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我國(guó)保安服務(wù)業(yè)誕生30年來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，借鑒學(xué)習(xí)，行業(yè)規(guī)模和服務(wù)水平都有了長(zhǎng)足進(jìn)步，但這個(gè)行業(yè)仍然存在大量問(wèn)題。在我看來(lái)，現(xiàn)階段需要改進(jìn)的地方主要有兩個(gè)：一個(gè)就是上面提到的本行業(yè)體制、機(jī)制仍不健全的問(wèn)題；另一個(gè)問(wèn)題是保安服務(wù)市場(chǎng)規(guī)范的問(wèn)題。我國(guó)的保安服務(wù)市場(chǎng)已基本形成，但還存在著諸如開(kāi)放度不夠，競(jìng)爭(zhēng)不充分，平等、誠(chéng)信等市場(chǎng)價(jià)值沒(méi)有得到應(yīng)有重視等問(wèn)題，這些都已成為阻礙我國(guó)保安服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)一步走向健康、成熟的桎梏。

保安服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)范與發(fā)展，是保安員提升行業(yè)歸屬感的基礎(chǔ)。我們期待在不久的將來(lái)，保安員不再是“收入低”、“社會(huì)地位低”、“綜合素質(zhì)低”的代名詞，而是成為一個(gè)值得選擇的職業(yè)，甚至是值得投入時(shí)間和精力的事業(yè)。

保安行業(yè)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的需求應(yīng)運(yùn)而生，并將隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。任何事物在發(fā)展過(guò)程中總會(huì)遇到問(wèn)題和困難，但挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，發(fā)展與困難同行。發(fā)展往往在克服困難解決問(wèn)題中更上一個(gè)臺(tái)階。我個(gè)人認(rèn)為保安服務(wù)首先要嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律政策，把握正確的方向；其次要認(rèn)真研兗行業(yè)自身的發(fā)展規(guī)律，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位；三是切實(shí)做好內(nèi)部管理和人員培訓(xùn)，增強(qiáng)自身勢(shì)力。一個(gè)好的保安員不僅要敬業(yè)，還要不斷提高綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的自身形象，善于與人溝通。

首先，祝賀中國(guó)保安誕生30周年。作為客戶單位，我們見(jiàn)證了保安服務(wù)業(yè)從無(wú)到有、從小到大的發(fā)展歷程，成績(jī)有口皆碑，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。我認(rèn)為，保安服務(wù)需要改進(jìn)的有三個(gè)方面：

一是繼續(xù)加大保安員的教育培訓(xùn)力度。要把保安員的教育培訓(xùn)工作當(dāng)成大事來(lái)抓，這也是提高保安員素質(zhì)的必經(jīng)途徑。都知道保安員的流動(dòng)性很大，教育培訓(xùn)工作不可或缺，剛錄用的保安員如果業(yè)務(wù)技能不熟練就進(jìn)入崗位，不僅影響保安服務(wù)質(zhì)量，也是客戶單位的潛在危險(xiǎn)。所以，保安員培訓(xùn)不是階段性的，而是持續(xù)性的。

二是加強(qiáng)交流。保安企業(yè)之間要交流，保安隊(duì)伍與保安隊(duì)伍之間要交流，客戶單位與客戶單位之間也要交流，通過(guò)交流相互借鑒，相互學(xué)習(xí)，找出不足，打破制約保安隊(duì)伍建設(shè)的瓶頸，規(guī)范保安隊(duì)伍建設(shè)。

三是保安隊(duì)伍的職業(yè)化建設(shè)步伐要加快。這要從保安行業(yè)職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)、保安服務(wù)市場(chǎng)的秩序整頓等方面入手，提升保安服務(wù)專業(yè)化水平?？傊?，社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮的發(fā)展離不開(kāi)保安隊(duì)伍，他們將會(huì)越來(lái)越祓社會(huì)所認(rèn)可。

最后，在中國(guó)保安誕生30周年之際，我祝中國(guó)保安的未來(lái)更美好！

我和身邊這些保安隊(duì)員接觸久了，就越來(lái)越覺(jué)得他們的可愛(ài)之處，他們?yōu)槲覀冡t(yī)院的發(fā)展也做出了不少的貢獻(xiàn)。我覺(jué)得他們一定能夠在以后的工作中更進(jìn)一步，能夠以實(shí)際行動(dòng)完成我們交付給他們的任務(wù)。其實(shí)我也理解他們工作的艱巨性，現(xiàn)在是社會(huì)轉(zhuǎn)型期，很多社會(huì)問(wèn)題在我們醫(yī)院都有體現(xiàn)，保安員們往往就站在矛盾與問(wèn)題的最前沿，他們也應(yīng)該能夠通過(guò)自身優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力為我們醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

對(duì)于保安服務(wù)需要改進(jìn)的方面，我只能站在一名用人單位安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人的角度，就我公司所接受的服務(wù)在一定范圍內(nèi)提出個(gè)人建議，可能不全面但針對(duì)性會(huì)強(qiáng)一點(diǎn)，希望能夠?qū)ε汕矄挝惶嵘?wù)品質(zhì)有所幫助。

保安企業(yè)要建立符合市場(chǎng)需求的規(guī)范化安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定和與客戶單位簽訂的服務(wù)合同，通過(guò)各種有效措施提高保安從業(yè)人員基本素質(zhì)，提升各級(jí)管理層的管理水平，加強(qiáng)與客戶之間的溝通交流和信息反饋。加大工作監(jiān)督力度，做好檢查考核和跟蹤糾偏，獎(jiǎng)懲要到位，最重要的是讓約定條款和服務(wù)承諾做到實(shí)處，讓用人單位放心和無(wú)后顧之憂。

保安人員的招牧雖然有這樣那樣的困難，但是該設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)還是一定要有的，首先要從根本上提高保安人員基本素質(zhì)。年齡過(guò)大和身體狀況差的保安人員不但完成不了本職工作任務(wù)，影響用人單位外部形象，對(duì)于派遣單位也會(huì)存在較大用工風(fēng)險(xiǎn)。保安企業(yè)要建立科學(xué)有效的管理和激勵(lì)機(jī)制，不但要適當(dāng)提高保安人員工資和福利待遇，還要針對(duì)普通保安員設(shè)立晉升晉級(jí)的渠道，讓保安員能夠通過(guò)個(gè)人努力有所發(fā)展，這樣才能穩(wěn)定住隊(duì)伍，才能留得住人才。

目前，很多大中型企業(yè)都有自己的安保隊(duì)伍。或是企業(yè)自己招聘管理保安團(tuán)隊(duì)，或是采用外包服務(wù)的方式，服務(wù)的質(zhì)量和效果是參差不齊的。在我看來(lái)，保安服務(wù)并不是一勞永逸的事情，平時(shí)對(duì)于保安隊(duì)伍的素質(zhì)培養(yǎng)、安保訓(xùn)練都十分重要。客戶公司外包安保服務(wù)，也并不是直接把管理扔給保安服務(wù)公司，保安服務(wù)公司和客戶管理方應(yīng)是互相促進(jìn)的。中國(guó)保安服務(wù)的規(guī)范化發(fā)展尤為重要，也是一個(gè)需要加強(qiáng)的方面。

保安員身上承擔(dān)了保護(hù)客戶公司生命財(cái)產(chǎn)的重大責(zé)任，我希望每一位保安員都能夠把客戶公司看成自己的家，以較高的責(zé)任心守衛(wèi)自己的家園。這樣的話，我相信保安服務(wù)質(zhì)量將會(huì)大大加強(qiáng)，保安員也將會(huì)獲得較好的待遇，畢竟服務(wù)質(zhì)量與薪水待遇成正比。